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首先，直接把路由器的那个线网线拔下来，自己拨号一下，看看是不是路由器的问题，要是能拨号上网，就是路由器的设置问题。查看一下路由器的设置，是不是没有自动拨号，还是IP自动获取没有打开。
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路由器wan灯亮但是不闪烁而且上不了网原因：未设置路由器拨号。检查方法：方法：进入路由器查看WAN口状态是否显示有数据，不全部显示【0】，下图代表路由器正常。若全显示的是0，表示异常：需要设置路由器拨号。
路由器wan灯，闪几下不亮的原因：路由器未连接网络；路由器网络连接不稳定；路由器电源连接不稳定；路由器出现故障。
WAN指示灯不停闪是没有连接到外网，PPPOE拨号不成功。有可能是上网帐号输入错误。或者是猫与路由器之间的线没有接好，检查线路。先试试不用路由器，直接用电脑拨号是否能上网。如果能上网的话，就是你的路由器有问题了。
旧版本水星路由器：在浏览器的位址列中输入：19161并按下回车——输入预设登入使用者名称：admin，预设登入密码：admin——点选“确定”。
解决办法：在水星无线路由器上启用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能够拨号上网的那台电脑的MAC地址。
水星无线路由器搜索不到无线信号的解决方法更换无线终端对比测试 尝试更换其他无线终端对比测试，或者使用该终端连接其他无线路由器。
在信号较弱情况下，有可能导致连接不成功，尝试靠近信号源，在信号较好的情况下连接。
的解决方法：连线错误的讯号或者输入错误的密码会导致连线不成功，请确认无线讯号名称***SSID号***和无线密码。确认方法：通过有线电脑连线并登入到路由器管理介面，点选 无线设定 基本设定 中检视SSID。
1、电话线上网：需要准备2根较短的网线，一根网线用来连线水星路由器的WAN介面与ADSL Modem猫；另一根网线用来连线水星路由器上的任意一个LAN1/2/3/4介面与用来设定的计算机。
2、可能是路由器的无线通信机制的兼容性导致。可以尝试用主路由器无线WDS桥接副路由器(主、副路由器角色对调)，测试是否可以正常使用。
3、上网账号和密码有误：即在水星无线路由器上设置的上网帐号和密码不匹配，请认真检查，确保输入的帐号和密码正确无误。
4、电脑本地连接设置为固定IP地址导致的。右击电脑右下角的连接图标，点击打开网络和共享中心。点击无线网络连接或本地连接，点击属性。双击协议版本4，勾选自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，点击确定。
5、重置你的mercury路由器后，会删除所有的配置参数，路由器处于未配置状态，所以此时是不能上网的。
6、请检查主路由器上是否开启了上网控制限制对应的电脑上网。建议更换规则或暂不开启上网控制。以水星路由器传统介面为例，如下图所示。