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非常抱歉，给您带来不好的体验，若出现云备份自动或手动备份失败，可按照以下方法进行处理：
创新互联一直通过网站建设和网站营销帮助企业获得更多客户资源。 以"深度挖掘，量身打造，注重实效"的一站式服务，以成都网站设计、成都网站建设、移动互联产品、全网整合营销推广服务为核心业务。十多年网站制作的经验，使用新网站建设技术，全新开发出的标准网站，不但价格便宜而且实用、灵活，特别适合中小公司网站制作。网站管理系统简单易用，维护方便，您可以完全操作网站资料，是中小公司快速网站建设的选择。
1、网络异常
建议更换网络或者在网络信号好的位置再试。
2、云服务空间不足
建议按以下方法释放云服务空间：
①可进入云服务官网，清除云端资料；
②可进入「设置 首行头像 云服务 管理空间 升级云空间」再试。
3、未接通电源或未连接WLAN
建议您接通电源，保持电量在20%以上，并连接WLAN再试。
4、正在使用手机搬家功能
建议等手机搬家结束后再备份。
若之前有使用云服务备份过数据,可以按照以下方法恢复。（这里以OPPORenoAce手机ColorOS11.1版本为例）备份恢复具体操作路径：进入手机「设置云服务整机备份＞点击恢复数据选择此备份」，即可恢复之前备份的资料。温馨提示：①ColorOS11以上版本才支持联系人、相册、音频、文档、微信数据和其他系统数据备份。②由于考虑到使用手机移动数据网络进行云备份会消耗较多的数据流量，所以云备份备份或是恢复只建议在连接WLAN时操作。因手机系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。本回答适用于所有OPPO机型。
进入云服务--登录vivo账号--即可查看到已备份的数据并进行恢复，各数据恢复和保存到手机方法如下；
1、恢复应用：登录云服务--数据备份下的应用--恢复，选择您备份的软件恢复即可；
2、恢复短信、通话记录、系统数据：登录云服务--数据备份下的短信、通话记录、系统数据--点击之前使用机型恢复即可；
3、备份照片、视频等保存到手机方法：点击需保存到手机的照片或视频--需点击屏幕出现下载选项，点击下载即可在文件管理--云服务--下载里查看。
注：其他手机可点击webcloud.vivo.com.cn登录“云服务”网页端管理所备份的资料。