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则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。如果连接其他WiFi也无法上网（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
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路由器问题。最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启，其本上百分之70可以解决问题。因为路由器全天24小时开机运行，也要好好休息一下了。多台设备同时连接。
如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
这个可能是由于路由设置错误导致的，或者是当地线路问题。如果一直可用，忽然出现不能上网的情况，说明是当地的线路问题，建议重启路由器试试，如果不行，就说明是线路问题，请致电运营商客服保修。
1、没有wifi原因：网络故障，网线连接也上不去。设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独搜索是无法查看的。无线路由器电源没开，网线没有连接上，水晶头损坏。
2、情况1：连接不到无线状态可能是这个原因：有线进入无线路由器管理界面，确认无线路由器的无线功能是否开启，是否隐藏了SSID，如果选择了隐藏SSID的话，就会搜索不到无线路由器的网络名称，所以没有特殊要求的话不要选择隐藏SSID。
3、路由器未正常工作：路由器可能存在故障，导致无法正常工作。可以尝试重启路由器，或者检查路由器的状态指示灯是否正常工作。 路由器设置问题：路由器的设置可能存在问题，比如WIFI信号被关闭或者SSID被隐藏等。
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
隐藏了WIFI信号 大部分的路由器都有隐藏WiFi信号的功能，主要是防止他人恶意来蹭网，如果隐藏了路由器的WiFi信号，那么就搜索不到了。
计算机距离无线路由器或访问点过远。移动计算机以靠近路由器或访问点。如果计算机是便携式计算机，请尝试来回移动计算机以确定无线信号的范围和使用计算机的最佳位置。
家用wifi出现没有信号，最主要的原因是因为wifi信号比较弱所导致的，也有可能是wifi地址无效所引起的。所以最好的方式，是找相关的专业技术人员来进行调整使用，跟技术人员沟通，注重妥善的沟通方式很重要。
第一种情况绝大多数都是由于路由器的设置问题导致的。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连接不上的时候，我们首先可以查看路由器是否建立了mac地址过滤规则。
这样检查一下无线网络：拨打运营商的客服Tel ，看下外网有没有问题。重新拔插一次网线猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。