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1、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
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2、如使用的联通宽带，wifi已连接不可上网，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
3、采用路由器接入不能上网的话，应该是路由器的配置问题。首先检查接线是否配置正常。比如WLAN接线、检查路由器参数是否正确。一般家用路由器有几种配置方式，对于入门级用户可以采用向导模式配置。
4、原因：路由器的设置出现问题，解决方法如下 下面就以TP-LINK WR740N无线路由器为例进行说明。
1、路由器已连接但无法访问互联网的原因是设置问题，解决方法如下：准备材料：WiFi、智能手机。方法打开手机上的“设置“，点击”WALN。进入这个WiFi的详情页。将IP设置由“DHCP”改为“静态”。
2、无线路由器各方面正常，但是连不上网原因：原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
3、如使用的联通宽带，wifi已连接不可上网，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、故障原因：路由器不稳定 有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。宽带出现故障 如果家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。
5、原因：路由器的设置出现问题，解决方法如下 下面就以TP-LINK WR740N无线路由器为例进行说明。
1、第一个为电源灯，第二个灯为ADSL信号灯，常亮表示宽带信号正常，MODEM已激活，如果此灯闪烁或者不亮表示宽带信号未能激活MODEM，请检查线路是否连接好，否则请致电电信维修。
2、原因一：“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
3、但是如果还不行的话，有可能光纤线断了，或者说是没插紧，可以重换过，或者请电信或者移动公司的外线工作人员上门修理。请点击输入图片描述 6 但是如果还不行的话，就是路由器本身坏，只能换一个了。
4、无线网没有设置好，可以重新设置下。没有使用路由器时，电脑直接连接宽带上网，现在使用路由器共用宽带上网，则需要用路由器来直接连接宽带。根据入户宽带线路的不同，可以分为网线、Tel 线、光纤三种接入方式。