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今天了解社会新闻的小伙伴们应该也了解到了滴滴公司被罚款的这个社会新闻，滴滴公司被罚款主要还是因为泄露了客户的个人信息，那么客户的个人信息问题究竟要如何进行保障呢？生活在现代社会中，人们对于个人的隐私安全都非常重视，那么在使用这种软件的时候，个人的隐私安全究竟该如何保障呢？下面就让小编来介绍一下吧。
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首先，一些软件泄露了顾客的个人信息并不是第1次发生了，就比如此前的学习通事件也是这种原因，滴滴公司对客户的个人信息进行了泄露，就比如说是客户的相册信息以及职业信息亲情，家属之间的信息以及剪切板相关的信息都产生了一系列的泄漏，这对于很多用户来讲都是非常不能够接受的。
那么该如何制止这种行为的发生的，主要就是要规范这些软件的使用以及开发在开发软件时一定要注重保护好顾客的信息安全，在如今这个时代，大数据的使用已经非常普遍了，人们在使用各种软件的时候，也会时常担心自己的个人信息会不会泄露，为了彻底消除这种疑虑，那么就要求软件的开发者在这方面要着重进行维护，毕竟个人的隐私信息是属于隐私权的内容，泄漏相关信息从某种方面来讲也触犯了法律。
这次滴滴公司因为泄露顾客私人信息的缘故被罚款了，80.26亿这是一个非常庞大的数字，这也是为业内很多其他公司提供了警示，毕竟在如今这个遵守法律的年代，无论大数据发展到了什么样的地步，顾客的隐私信息都是不允许泄露的，顾客的隐私信息泄露，这不仅违反了法律，还对于顾客的个人信息安全造成了一定隐患，是必须要进行制止的。
2021年6月30日，滴滴在美国纽交所挂牌上市。奇怪的是，滴滴官方并未组织任何庆祝仪式，此番上市极为快速且低调。7月2日，网络安全审查办公室发布了《关于对“滴滴出行”启动网络安全审查的公告》，宣布对“滴滴出行”实施网络安全审查，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。
7月4日，国家互联网信息办公室（以下简称网信办）发布《关于下架“滴滴出行”App的通报》，7月9日，网信办又发布了《关于下架“滴滴企业版”等25款App的通报》，两份通报均称：相关App存在严重违法违规收集使用个人信息问题，网信办已通知应用商店下架相关APP，并要求相关运营者严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。
社会 不断进步，特别是电信、互联网、数字化、人脸识别信息技术的突飞猛进，开启了一个“万物互联”的全新时代，给人们的生活带来了极大的便利。但凡事有利则有弊，信息技术的发展，也造成了个人信息的大量泄露。各种推销、骚扰电话、垃圾短信、诈骗信息，层出不穷，并依靠这些非法泄露的信息进行精准投放，给人们的生活造成了极大困扰，触发了 社会 对个人信息泄露问题深层次的焦虑和担忧。
随着互联网和智能手机的普及，各种软件、APP在违规收集与其提供的服务无关的个人信息方面，可以说更是“重灾区”。据公开的报道，运满满、货车帮、BOSS直聘等APP，悦跑圈、咕咚、Keep、华为、小米、咪咕善跑等主流运动App，讯飞输入法、QQ输入法、搜狗输入法、360手机卫士、360搜索和360浏览器、抖音、微信读书等大家耳熟能详的软件、APP等，都在不同程度上存在违法违规收集使用个人信息问题。更有甚者，一些单位或个人竟然将其获取的个人信息大量贩卖，用以牟利，围绕个人信息，已经形成了一条黑色产业链。
中国消费者协会的一项研究表明，85.2%的公民曾遇到过个人信息泄露的情况。这些个人信息被非法收集和不当使用，不但对个人利益造成不同程度的损害，甚至对国家安全也构成重大威胁。
2017年6月1日起施行的《网络安全法》以专章对网络运营者应当如何收集、使用个人信息作出了规定。《网络安全法》规定了网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密的义务；网络运营者收集、使用个人信息的原则；收集、使用信息应经被收集者同意；不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违法和违约收集、使用个人信息；不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息；应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。
为了保护儿童个人信息安全，促进儿童 健康 成长，2019年10月1日起施行的《儿童个人信息网络保护规定》，对保护儿童个人信息安全作出了特别规定。
《中华人民共和国民法典》作为我国民法领域的基本法，系统地确立了个人信息保护制度并明确自然人个人信息权益。
《民法典》第一百一十一条庄严宣告：“自然人的个人信息受法律保护”。该条还明确规定：“任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”
我国刑法则从刑罚的角度，对个人信息进行保护。
刑法专门规定了“侵犯公民个人信息罪”：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。”
不仅如此，《数据安全法》已于今年6月10日正式出台，《个人信息保护法》也已进入人大的审议程序，应当说，关于个人信息保护的法律之网，已越织越密。
需要指出的是：“徒法不足以自行”，即使已形成一套法律体系，但个人信息保护依然任重而道远。“滴滴出行”事件提醒我们：加强政府监管、促进行业自律和个人保护意识提升也不可或缺；只有各方形成合力，个人信息保护才能真正落到实处。
【作 者 简介】
张永华 百君律师事务所高级合伙人
百君律师事务所高级合伙人、副主任，执业领域：民商事各类业务，尤其擅长房地产建筑、金融、公司法律事务及涉外法律事务。善于跳出常规模式，另辟蹊径，为客户提供最佳的解决方案。
网约车是网络预约出租汽车的简称。在构建多样化服务体系方面，出租车将分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车。
随着滴滴打车，快的打车，优步等网络约车软件的普及，越来越多的人开始了解网约车这种出租形式。但是随之而来的，非常重要的一个问题，就是个人信息的安全问题。
信息泄露的形式：
手机号泄露：由于使用网约车需要使用手机进行联络。软件交换网约车司机和乘客的手机号。由此经常产生电话骚扰等问题。
工作单位，家庭住址泄露：乘客使用软件进行订车后，会让司机了解到工作单位或者家庭住址等信息。产生租车纠纷时，很有可能因此影响到日常生活。危害人身安全。
家庭状况泄露：在乘车过程中，与司机进行攀谈时泄露工作情况，家庭情况等等。一旦信息被不法分子利用，将会产生不良影响。
保护信息安全的方式：
避免使用私家车。网约车软件对于私家车主的管控力有限，甚至可能出现车主信息造假的问题。发生纠纷时，维权困难，不易追踪。使用正规出租车可以大大降低此种问题。出租车是需要进行登记，可通过出租车管理处进行投诉的正规运营车辆。
避免与车主进行聊天。在聊天过程中，有可能泄露个人居住信息，身份信息等。对方可能利用此信息达到不法目的。减少聊天能够有效避免此类问题。
网约车软件提供软件内的通信功能。当前滴滴打车软件已经提供了软件内的通信功能，但是由于手机号依然是对双方公开的，所以在隐私保护方面依然存在短板。此功能需要进一步改善。