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当前，众多工作都通过“外包”来达到其独有的目的，IT桌面服务外包也不例外。作为信息化中重要的组成部分，IT桌面关系着整个信息IT行业的运转，如何对IT桌面进行完善的维护服务工作，成为众多企业重视的问题之一，而将企业的IT桌面进行外包，似乎是个利己利他的做法。
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随着社会的进步，各行业从原始的工作方法中逐渐延伸出独特的运行方式。以往所有工作都有单独企业内部独自管理解决的“全包”式的工作方法似乎已经不能满足社会发展的需要，人力物力，资金资源的缺乏，使得企业对于其核心产业难以做到全心全意专攻处理，导致其经济效益并不能达到最好。鉴于类似这样种种问题阻碍企业的发展，一种将不重要的项目出售给他人，企业集中一切专攻于核心项目的“外包”式的工作方法逐渐产生并得到众多企业的接受。而作为现代社会中极其重要的IT行业，其所涉及的业务范围之广，投入人力物力之大不可细数，使得IT企业自身难以全面顾及，而类似于“外包”的IT桌面服务外包正好可以解决企业这种尴尬的局面，将IT桌面的系统维护服务承包给专业的公司，而企业自身拥有更多的时间精力资金资源以作用于核心项目，从而既保障企业自身IT系统的完善安全，又可以提高企业的工作效率及经济效益。
IT桌面的维护是一项专业化程度很高的工作，并不是普通的人员通过自己琢磨或者简单学习就可以进行的工作，因此对于一些企业规模不大，自身无力建设专门的IT桌面维护部门或者IT桌面维护部门专业化程度不高的企业来说，IT桌面服务外包无疑是一项不错的选择。通过将企业的IT桌面服务外包出去，企业就可以忽略自身关于IT桌面维护这方面的所有事情，将节省下来的人力物力资金资源更多的用于企业自身擅长专攻的项目中，不仅自身轻松还可以获得更高的经济效益，何乐而不为呢？