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RLMF的模型那我们再回到客户关系里来，做一个简单的模型。图表显示了从客户第一次购买到上一次购买的时间轴，柱状图代表了客户每次购买的金额和频率。
我们可以看到，除了R、F、M，这个模型里加入了客户的“长度”这个概念，客户和我们做生意多久了，就叫“L”吧（Length）。