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你好，出现这种情况一般是系统出现问题，重装一下系统就可以恢复正常。
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1. 接上充电器，开机时按下Option键。
2. 按Command+ R键。Mac自动联网恢复并进入“MacOS X实用工具”。
3. 打开“磁盘工具”。
4. 选择磁盘，选取“分区”标签，选择“分区布局”（1个分区）。
5. 更改“名称”，更改格式为“MacOS 拓展（日志式）”。
6. 点击“选项”，选择“GUID分区表”。
7. 点击“应用”，在弹出的窗口点击“分区”。
8. 退出磁盘工具，回到MacOS X实用工具，选择“重新安装MacOS X”。
9. 点击“继续”，提示“若要下载并恢复MacOS X，Apple将验证您的电脑是否具备此资格”。
10. 点击“同意”。
11. 选择磁盘，点击“安装”。
12. 耐心等待电脑下载并恢复系统。
【作 者】
谢红伟 · chrys@163.com
kuailefeng007666 （微信）
【操作日期】
2019-03-09
【文档日期】
2019-03-12
苹果电脑（Mac OS）号称不怕病毒，系统不会坏，所以咱们安心使用，硬盘也不用分区，这样利用率更高，苹果电脑硬盘实在太贵。我的Mac Pro用了1289天没有宕过机，平时也不用关机，合上盖子就可以了，确实比问你多斯好用很多。
然而，有一天，噩耗来临，我的MAC OS进不了系统了，苹果出现后，进度条跑到一半，就黑屏，重启多次无效，用command+r启动进入修复界面，用磁盘工具急救硬盘，重启还是进不了系统，只好在线重新安装MAC OS，苦等了6个小时，安装完成了，但依然进不去系统，当时我在湖南老家，工具不多，等回到深圳后，将十八般兵器全部拿出来，准备修复电脑。
再贵的电脑也是有价的，而电脑里的资料是自己的智慧和时间的积累，那才是无价的，所以，我要先把电脑里的资料拷贝出来，但Mac OS和Windows不同，没有分区（之前没做分区，大部分苹果用户都不会给电脑分区的），用老毛桃那些U盘启动winPE也看不到苹果电脑里的数据，要如何将苹果电脑里的数据拷贝出来？
1、 准备一个闲置的U盘，8G以上就够了。
2、 苹果电脑关机，按住Command+R不放，再按一下电源键，进入苹果系统恢复界面，连接上Wifi。
3、 选“磁盘工具”，选U盘，选抹掉，方案一定要选“GUID分区图”，如下图：
4、 退出磁盘工具，选择“重新安装系统”。
5、 在选择目标盘的时候一定要记得选U盘，千万不要选择电脑硬盘，不然的话，数据被覆盖了，欲哭无泪。
6、 等待一个小时左右（视网络情况）安装完成。
7、 关机，按住option键重启，选择从U盘启动进入刚安装的新的MAC OS（这个OS不是我电脑之前到OS，而是一个全新的OS），在新系统里就可以看到电脑自带硬盘上的所有文件，重要的文件拷贝到U盘里或移动硬盘里。
至此，抹盘重装MAC OS就可以了，大多数朋友到此基本上就没有什么问题了。如有其他疑问欢迎一起探讨学习。
MacBook Air开机出现文件夹问号，其原因是系统的文件丢失，例如升级Mac时候下载的系统包不完整（或者有损）针对上面的问题请按照下面的步骤解决。
通过 macOS 恢复功能启动步骤：
一、使用组合键启动Mac
macOS 恢复功能会根据您在电脑启动时按下的组合键来安装不同版本的 macOS。在按电源按钮打开 Mac 后，立即按住以下组合键之一。然后在看到 Apple 标志或旋转的地球时松开（具体组合键及其功能如图）。
二、实用工具
当看到“macOS 实用工具”窗口时，请继续查看下一部分，以确定是要抹掉您的启动磁盘还是要开始安装 macOS。
三、抹掉磁盘安装前，请务必抹掉您的启动磁盘。
从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”，然后点按“继续”，在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷，点按“抹掉”按钮或标签页，完成后，退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。
四、安装 macOS
在相同界面处选取“重新安装 macOS”（或“重新安装 OS X”）。点按“安装”。安装完成后，您的 Mac 会重新启动，自动进入恢复好的系统。
在那个白框里面随便点，不要点那个restart。
之后最上面会出现一个任务栏，点那个苹果标进去之后选择硬盘，
选你的硬盘之后恢复到升级前的系统
先重置一下NVRAM。
关机，然后开机立即同时按下option+command+P+R，听到3-4声启动声音后松手
松手之后在立即按住command+R进图恢复模式开机按option，看看有没有出现RecoveryHD，有的话进入RecoveryHD，就是恢复模式可以尝试按option+command+R强制进入互联网恢复模式重装系统。