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到售后去，
因为WIN7是刻在硬盘里的，
可以恢复，而且有专门的序列号，
售后找你要钱，就投诉他，
其实可以一键恢复的!
这个你可以尝试和机主沟通一下，大概说一下win8及win7的区别以及目前的趋势，因为目前为止win7微软公司已经不做任何安全更新，装上后会出现一系列bug，例如更新后会出现蓝屏、或者无法开机等……欢迎采纳谢谢！
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这个现象在win7是很常见的，原因是系统自动更新。
一般都要等好久，如果不想等的话最简单的方法就是开机按F8进入安全模式选项，之后选择最后一次正确配置，重启。
成功打开之后如果不想再受这种配置的折磨，可以把补丁更新关掉，下面具体介绍几种方法解决这个问题。
方法一：找到“控制面板”，找到"windows update"在更改设置里，把这微软默认的更新程序给关闭掉。
方法二：如果你的系统的还原功能是开启的话，开机按住F8键，选择“安全模式”，在安全模式中进行系统还原操作。这个方法就是上面说的那个啦。
方法三：用U盘制作一个PE系统，进行系统修复。
方法四： 开机按住F8键，在出现的Windows高级启动选项界面中，选择“安全模式”，按下回车键，进入安全模式后重新启动计算机，重新启动再次按住F8键，在Windows高级启动选项界面中，选择“最后一次正确配置”，并按回车键即可。
方法五：如果还是一直卡在这个界面的话，不是假死就是真卡死了，这样的话总之还得重启反复等，只要能进系统，把windows update给关掉就能解决问题。
win7的介绍：
Windows 7是微软公司(Microsoft Corporation)推出的电脑操作系统，供个人、家庭及商业使用，一般安装于笔记本电脑、平板电脑、多媒体中心等。微软首席运行官史蒂夫·鲍尔默曾经在2008年10月说过，Windows 7是Windows Vista的“改良版”。Windows 7于2009年7月22日发放给组装机生产商，零售版于2009年10月23日在中国大陆及台湾发布，香港于10月24日发布。[1]2011年10月Stat Counter调查数据显示，Windows 7已售出4.5亿套，[2]以40.17%市占率超越Windows XP的38.72%。2014年10月31日之后，微软会对Windows 7停止预装。2015年1月13日，微软宣布不再对Windows 7提供主流支持.2015年1月13日，微软公司将要对Windows 10提供主流支持。
你的电脑背面应该贴着一张纸条，上面是序列号，如果预装的就是win7的话，随便找张win7的原版光盘（一定原版），把光盘镜像里sources下的ei.cfg删了，然后刻出来或用U盘引导，进去后找到机器背面纸条上写的win7版本（可能是英文的缩写，比如PRO OA，从网上查版本)，安装那个版本，装好后把序列号（Product Key)输进去就行了,这个就是正版了 ，这招绝对免费