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非专业人士回答来自长沙立克公关公司的内容与传统公关(pr)相比，网络公关(epr)具有以下优势： (1)受众广。据cnnic数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率近40% (2)传播快。网络使信息传播突破了时间和地域限制，企业相关信息能以更快的速度在更大范围内进行传播 (3)投入小，效果好。与传统公关相比，网络公关成本低但消费转化率高 (4)多媒体，跨平台。网络公关可以采用文字、图片、视频等多种形式，通过电脑、手机等进行传播。
（1）网上新闻发布（网络媒体新闻）、网上新闻发布会。主要平台：网络门户或网络媒体。一般有以下几种类型： 第一种：综合性门户网站。第二种：行业性门户网站或媒体。第三种：新闻媒体的网络版。第四种：网络出版物。
（2）BBS论坛或社区公关。主要平台：门户网站专业BBS论坛及专业社区网站等。以下列举几种典型的情况： 第一，门户网站或行业门户的专业BBS论坛。第二，专业社区网站。第三，网络媒体开设的论坛。
（3）网上公关活动。与线下的公关活动相对应，网上的公关活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业公关活动。主要平台： 重要媒体网站、门户网站、SNS社区等
尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。经过诸多案例的证时，关键点公关危机公关事业部认为，在web2.0时代网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。企业必须与专业危机公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络危机公关能力。互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。
危机公关是指应对危机的有关机制，关键点公关认为，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关的特点：与其他类型公关相比，关键点公关认为危机公关具有以下特点： 1.意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
4.紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。