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1、在开始菜单中搜索并打开【查看可靠性历史记录】。

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2、之后在新界面点击红叉部分,会显示出现异常的程序。双击程序名称,显示详细错误信息。

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3、根据显示程序的名称或路径,将相应软件卸载出故障的程序,重新安装测试是否正常。

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