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2)是否能判断出客户的购买意图，从而有进一步推荐热销产品或者新品;
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3)当客户进行产品比较时，不要去抨击别人的不好，只需要对自己的产品做出承诺和担保即可;
4)是否在回复的时候能提供售后服务，提高客户的体验等等。
5.售后服务提高买家满意度可以给卖家带来额外的交易，能够影响到产品的排序曝光，会影响其他买家的购买行为。因此，买家满意度对卖家非常重要，而售后服务则是影响到买家满意度的重要方面。售后买家可能对交易还存在诸多疑问，这时就需要掌握一些沟通技巧，做好售后服务，及时化解纠纷，让老买家成为您的交易“稳定器”。
综上所述，无非就是为了让买家有更好的购物体验，并且实际的销售数字表明，这五项做到位了，想不出单都难啊!
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